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Sobre o cadastro
R: Sim. Para efectuar compra é necessário obter um registro. Após o mesmo lhe será disponibilizado um painel de usuário.
Trocas e Devoluções
R: Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 24h, a contar do dia de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso setor da comercial@itbooks.ao ou pelo telefone (+244) 933.108.370
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Para o ressarcimento de pedidos cancelados, a I.T BOOKS fará a restituição total dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra, o prazo é de 24 horas úteis, podendo variar se houver alguma divergência ou indisponibilidade dos dados bancários, por erros ou problemas nas informações fornecidas.
Formas de Pagamento
A I.T Books Livraria das TIC’s disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
- Transferência bancária
- pagamento no local (no acto da entrega)
Entrega
R: Após o faturamento do produto, se a forma escolhida transferência bancária : o prazo é de 42 horas. Se for pagamento no local a equipa da I.T Books entrara em contacto para confirmação o prazo de 24h.
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Indisponibilidade dos produtos
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Atendimento pelo Messenger
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